Sådan tjener værkstedssoftwaren sig hjem
Blog › Værksted · By George Josefsson · · 2 min readEnhver værkstedsejer vejer det samme spørgsmål, før de betaler for software: "Er det egentlig pengene værd?" Her er en ærlig gennemgang.
Hvor taber værksteder penge uden software?
Telefonopkald
Det gennemsnitlige frie værksted får 8–12 "er min bil klar?"-opkald om dagen. Hvert opkald tager 2–3 minutter og afbryder en mekaniker midt i et job. Det er op til 30 minutter om dagen, 125 timer om året, bare på at svare på opkald om biler, du allerede arbejder på.
En kundeportal med live-jobstatus eliminerer de fleste af disse opkald. Ikke fordi kunderne bliver mere tålmodige, men fordi de har noget at kigge på i stedet for en grund til at ringe.
Friktion i planlægningen
Når jobbene står på en whiteboard, ved kun den, der står foran den, hvad der foregår. En digital dagsplanlægger, hver mekaniker kan se, fra mobilen eller en værkstedstablet, reducerer koordinationsomkostningen til næsten nul.
Forsinkelser fra manglende reservedelsinfo
Et job står i et lift og venter på en del. Ingen ved, om den er bestilt. Reservedelssporing i arbejdsordren, bestilt / modtaget / monteret, forhindrer dette med ét ekstra tryk.
Forsinkelser i godkendelser
Du finder ekstraarbejde, mens bilen er på liftet. Du ringer kunden op. De svarer ikke. En godkendelsesanmodning sendt direkte til deres mobil, med et foto af problemet, besvares på minutter, ikke timer.
Det grove regnestykke
| Tid sparet pr. uge | Skøn |
|---|---|
| Færre "er den klar?"-opkald | 2–3 timer |
| Hurtigere planlægning og jobtildeling | 1–2 timer |
| Hurtigere kundegodkendelser | 1–2 timer |
| Reservedelsstatus synlig uden at spørge | 1 time |
| I alt | 5–8 timer/uge |
Ved 300 kr./time mekanikertid er det 1500–2400 kr. i genvundet kapacitet hver uge. Et MechMind-abonnement starter ved 599 kr./måned.
Sådan ser den første måned faktisk ud
Uge 1: Sæt værkstedet op, tilføj mekanikere, planlæg din første dag. Whiteboardet pensioneres.
Uge 2: Første kunder begynder at bruge statussiden. Antallet af opkald falder mærkbart.
Uge 3: Mekanikerne tildeler og opdaterer jobs uden at gå hen til disken. Reservedelsspørgsmål holder op med at gå til serviceassistenten.
Uge 4: Færre jobs forsvinder, færre tilbagekald logget, flere godkendelser samme dag. Softwaren har tjent sig hjem.
Se MechMind-priser eller start din gratis prøveperiode, uden kreditkort.