Portail client
Une fenêtre en direct sur la réparation
Pas d'application, pas de connexion, pas de jeux de téléphone. Chaque client reçoit un lien en direct vers son intervention, et votre équipe reste dans le box.
Démarrer l'essai gratuitTout ce dont vos clients ont besoin, rien de plus
Sans connexion
Les clients ouvrent un lien, rien à télécharger, rien à inscrire. Envoyez-le par SMS, e-mail ou QR code sur le reçu.
Statut en direct
Le statut se met à jour à l'instant où votre équipe agit. En attente → En cours → Prêt apparaît immédiatement sur la page du client.
Partage de photos
Montrez aux clients exactement ce que vous avez trouvé : plaquettes usées, fuite, support fissuré. Les photos créent la confiance plus vite que les explications.
Flux d'approbation
Les clients approuvent ou refusent les travaux supplémentaires depuis leur téléphone en quelques secondes. Plus d'attente d'un rappel pour continuer.
Vous contrôlez la visibilité
Choisissez exactement ce que voit chaque client. Notes internes et coûts détaillés restent privés. Activez ou désactivez la page de suivi par ordre de travail.
Plus de clients fidèles
Les clients informés reviennent. Les ateliers utilisant le portail rapportent plus d'avis spontanés et moins de litiges sur les factures.
Trois étapes, zéro appel
Créez l'ordre de travail
Une page de suivi partageable est générée automatiquement à la création de l'ordre de travail. Rien de plus à configurer.
Partagez le lien
Envoyez-le par SMS, e-mail, ou affichez un QR code à l'accueil. Les clients tapent et voient le statut en direct.
Le client se sert lui-même
Il consulte le statut, voit les photos et approuve les extras, depuis le lien. Votre téléphone reste calme. Votre équipe reste dans le box.
Cessez de perdre du temps de box au téléphone.
Le portail client est inclus dans toutes les formules MechMind payantes. Configurable en quelques minutes, votre premier client peut suivre son intervention dès aujourd'hui.
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