Mitä odottaa ensimmäisellä viikolla korjaamo-ohjelmiston kanssa

Vaikein osa korjaamo-ohjelmiston vaihdossa on aloittaminen. Kun olet liikkeellä, päivittäinen todellisuus on paljon vähemmän dramaattinen kuin päätös tuntui. Tässä realistinen viikko.

Maanantai: käyttöönotto (15 minuuttia)

Rekisteröidy, nimeä korjaamosi, lisää huoltopaikat ja kutsu mekaanikkosi sähköpostitse. Siinä koko käyttöönotto. Ei tietomigraatiota budjetoitavaksi, ei konsulttia varattavaksi. Useimmat korjaamot ovat valmiita ottamaan ensimmäisen varauksen ennen lounasta.

Yksi asia kannattaa tehdä maanantaina: aseta oletustuntihintasi ja arvonlisäverokantasi asetuksissa. Molemmat näkyvät mekaanikoille ensimmäisestä työmääräyksestä alkaen, joten ne kannattaa saada oikein heti, jotta vältät muokkauksen myöhemmin.

Tiistai: ensimmäinen työmääräyksesi

Avaat päiväsuunnittelijan, vedät ajan huoltopaikkaan, täytät asiakkaan ja ajoneuvon ja lisäät rivin. Se on työmääräys. Ensimmäinen tuntuu tarkoitukselliselta; viidenteen et enää ajattele sitä. Kymmenenteen lakkaat tarttumasta paperilehtiöön.

Ajoneuvohaku noutaa rekisteritiedot automaattisesti useimmissa maissa. Se säästää VIN:n kirjoittamisen kahdesti ja tarkoittaa, että työmääräyksessä on oikeat ajoneuvotiedot heti kun se luodaan.

Keskiviikko: ensimmäinen asiakasilmoitus

Kun ensimmäinen auto on valmis noudettavaksi, merkitset työn valmiiksi ja asiakkaan tilasivu päivittyy. Useimmat asiakkaat napsauttavat linkkiä, näkevät tehdyn työn ja tulevat soittamatta. Korjaamo hiljenee yhtäkkiä.

Tässä hetkessä useimmat omistajat tajuavat, että "onko se valmis?" -puhelu ei ollut väistämätön kustannus. Se oli puuttuva osa ohjelmistoa.

Torstai: tiimi omaksuu

Neljäntenä päivänä mekaanikkosi alkavat päivittää töitä omista puhelimistaan, vaihtaa tiloja, liittää kuvan, pyytää hyväksyntää. Sinun ei ole tarvinnut kouluttaa ketään perinteisessä mielessä. He ovat omaksuneet käyttöliittymän samalla tavalla kuin omaksuvat minkä tahansa puhelinsovelluksen.

Kaksi asiaa auttaa omaksumista: pidä suunnittelija auki korjaamon tabletilla tai seinänäytöllä, ja laita pikakuvake jokaisen mekaanikon puhelimeen. Näkyvyys synnyttää käyttöä.

Perjantai: takaisin katsominen

Ensimmäisen viikon loppuun mennessä olet kirjannut 20-40 työtä, lähettänyt tusinan asiakasilmoituksia ja lakannut kirjoittamasta taululle. Et ole kirjoittanut prosesseja, käynyt koulutuksessa etkä maksanut käyttöönottomaksua.

Huomaat myös kolme asiaa, joita et osannut odottaa:

• Vastaanotto on hiljaisempi, koska asiakkaat lakkaavat soittamasta tilaa kysyäkseen.
• Sinulla on loki jokaisesta työstä, mikä tekee perjantain laskutuksesta nopeampaa.
• Näet kuka on ylikuormittunut ja kenellä on tilaa, reaaliajassa.

Mitä toisella viikolla tapahtuu

Tavat asettuvat. Taulusta tulee muistilappuseinä. Uudet työt päätyvät suunnittelijaan ilman että kukaan päättää siitä. Asiakkaat alkavat mainita tilasivun ohimennen, useimmiten myönteisesti.

Vaihdon edellä pelätään, että tiimi vastustaa. Todellisuus on, että tiimi vastustaa harvoin työkalua, joka lyhentää heidän päiväänsä. He vastustavat työkaluja, jotka lisäävät askelia. Korjaamo-ohjelmisto poistaa askelia.

Kokeile ensimmäistä viikkoa itse

Luo korjaamosi ilmaiseksi, korttia ei tarvita. Tai lue ensin lisää taulusta luopumisesta.